当キャンプ場はキャンパーの皆様が円滑にご予約いただくため、
キャンセルについての規約を以下のように設けております。
何卒、ご理解・ご協力をお願いいたします。

  • ●キャンセルは原則としてご来場⽇の前⽇までにお願いいたします。
  • ●やむを得ず当⽇キャンセルされる場合は、当日AM 9:00までにキャンセルのお⼿続きをお願いいたします。
  • ●連泊予約の一部変更、及び一部キャンセルはできません。
    一部変更や一部キャンセルする場合はWEBサイトから一旦すべてキャンセルし、再度予約をする必要があります。
    ※キャンセル後の再予約につきましては、先に他のお客様からサイトの予約が入る可能性があります。WEB予約決定優先となりますのでご了承ください。
  • ●無断キャンセルの場合は100%のキャンセル料をお支払いいただきます。
    その場合、お申込み時にお送りする確認メールに記載のご利⽤料⾦全額(連泊の場合も全額)をお⽀払いいただきますので、予めご了承ください。
    キャンセル料は下記の銀行口座にチェックアウト予定日から1週間以内にお振り込みをお願いいたします。

    大分銀行 湯布院支店 普通7504004 株式会社アンダンテ

    • ※振込人名は「ご予約者名+ご予約番号」をご入力ください。
    • ※チェックアウト予定日から1週間以内のお振り込みをお願いいたします。お振り込みが確認できない場合には法的根拠に則り専門家と相談のうえ、対応いたします。
    • ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    • ※キャンセル料の支払証明書は振込明細書をご利用ください。領収書が必要な方はお電話にて領収書発行希望の旨をお伝えください。郵送にて手配いたします。

キャンセルをする際は、こちらからキャンセルの申込を行なってください。

無断キャンセルは絶対にやめましょう

無断キャンセルは他のお客様のご予約を受ける余裕がありません。
弊社としましても大きな損害となりますので、キャンセルされる場合は宿泊予定当日のAM9時までにキャンセルページより手続きをお願いいたします。